Меню
Ваш город?
8 (800) 200-58-72
Звонок бесплатный
Ваш город Москва
8 (800) 200-58-72
Звонок бесплатный Перезвоните мне
Авторизация

Если приобретенный товар вам не понравился, имеет брак, не подошел по размеру, вы можете оформить его возврат или замену!

Условия возврата или замены:

1. Возврат или замена товара надлежащего качества

Отказаться от заказанного товара можно на стадии получения его у курьера, в пункте выдаче, а также после получения в течение 14 дней, по причине несоответствия внешним факторам: не нравится цвет, не тот размер, не та форма, не те габариты и т.д., а также если вас не удовлетворяет комплектация товара.

Осуществить данную процедуру возможно, если сохранены:

  • -товарный вид (не повреждена упаковка, не сорваны пломбы, и т.д.),

  • -технические, экономические и эстетические качества товара,

  • -документы, подтверждающий факт покупки указанного товара (чек, квитанция, платежное поручение)

  • -При себе также нужно иметь паспорт.

Мы гарантируем вам возврат денежных средств за товар надлежащего качества или замену на аналогичный (или другой) товар не позже 10 рабочих дней с момента получения от вас товара, письменного заявления и предоплаты стоимости доставки (в случае обмена товара).


Обмену не подлежат товары:

o   бывшие в употреблении,

o   уцененные, об изъянах, которых клиент был осведомлен заранее,

o   указанные в списке, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.,

o   отсутствующие в продаже на момент вашего обращения по обмену.


2.  Возврат и замена товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар, который неисправен (имеет дефект) и не способен обеспечить исполнение своих функциональных качеств, вы можете в течение 2-х недель:
  • - заменить его на аналогичный товар,
  • - заменить его на другой товар (с пересчетом цены),

  • - заменить только дефектную часть из комплекта,

  • - вернуть его стоимость.

Внимание!!! Разница в дизайне или оформлении, представленная в описании на сайте www.1-patriot.ru не является дефектом или неисправностью товара.

Мы гарантируем вам возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или замену на аналогичный (или другой) товар не позже 30 рабочих дней с момента получения от вас товара, письменного заявления и предоплаты стоимости доставки (в случае обмена товара).

Внимание!!! В случае, если вы обнаружите брак товара, после истечения 14 дневного периода с момента получения товара, мы можем запросить экспертное заключение, дабы убедиться, что дефект появился до того момента, как вы получили товар.   

Процедура оформления возврата средств или обмена товара:

Для того, чтобы заменить товар или вернуть стоимость товара вам необходимо:

1.   Позвонить нам и сообщить о своем намерении. Тел: 8 (495) 921-55-56, 8 (800) 333-58-18

2.  Подготовить необходимые документы:

· Скачать, распечатать, а затем заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ

· Сделать копию ПАСПОРТА (главный разворот+ прописка)

3.  Подготовить чек, квитанцию или платежное поручение,

4.  Упаковать товар и придать ему первозданный вид,

5.  Прислать нам на почту zakaz@1-patriot.ru ваши реквизиты (номер лицевого счета, номер банковской карты, данные держателя карты).

6. Ожидать решения по возврату товара. В течении нескольких дней менеджеры магазина "Патриот" тщательно проинспектируют причину возврата и вынесут результаты экспертизы. 

Внимание!!! Личности паспорта, лицевого счета или карты, и подписавшего заявление должны совпадать!

Последующие действия:

  • Возврат или обмен товара удобным для вас способом (согласуется с оператором магазина),
  • Предоставление необходимых для обмена или возврата документов (согласуется с оператором магазина),

  • Возврат денежных средств на личный счет (карту) в течение 10/30-дневного срока с момента получения товара, либо аргументированный отказ по итогам проведенной экспертизы.

Внимание!!! При возврате или обмене товара, вне зависимости от качества, все денежные расходы, по доставке товара (в случае его замены) оплачиваются клиентом. Мы не возмещаем стоимость доставки!

Оплачивая заказанный товар, Вы принимаете изложенные условия по возврату и обмену товара.